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Définition
- Un projet : est la phase de création d’un produit innovant
- Un produit : c’est lorsqu’on maîtrise le produit et qu’on le livre de manière régulière au client
Exemple : Lorsque vous commandez un iPhone, Apple n’a pas un projet pour vous mais un produit. En revanche, lorsqu’ils veulent créer le prochain iPhone là il y a un projet.
Ce que le mode produit change concrètement
La distinction paraît sémantique. Elle ne l’est pas : les deux modes n’ont ni la même unité de temps, ni la même définition du succès, ni la même façon de constituer les équipes.
| Mode projet | Mode produit | |
|---|---|---|
| Horizon | Un début, une fin, une livraison | Continu, tant que le produit vit |
| Équipe | Constituée pour l’occasion, dissoute à la fin | Pérenne, elle reste autour du produit |
| Budget | Par affaire, validé une fois | Récurrent, réalloué régulièrement |
| Succès | Livré dans le périmètre, le coût et le délai | L’usage et l’effet obtenus |
| Fin | Décidée par le calendrier | Décidée par l’usage |
La conséquence la plus lourde : l’équipe
En mode projet, l’équipe est un moyen : on la compose, on la consomme, on la dissout. Tout ce qu’elle a appris du domaine part avec elle, et le suivant redécouvre à ses frais pourquoi telle décision avait été prise.
En mode produit, c’est le travail qui va à l’équipe, et non l’inverse. La connaissance du domaine s’accumule au lieu de se dissiper, ce qui est précisément la condition d’une équipe pluridisciplinaire et autonome — et ce que rend possible une architecture faiblement couplée.
La conséquence la plus mal comprise : la fin
Un projet se termine parce que la date est arrivée. Un produit se termine parce que plus personne ne s’en sert — ce qui suppose de mesurer l’usage, donc de raisonner en outcome plutôt qu’en output.
Le faux mode produit
Beaucoup d’organisations renomment leurs projets en « produits » et leurs chefs de projet en Product Owners, sans changer ni le budget annuel par affaire, ni la composition des équipes, ni le critère de succès. Le vocabulaire change, les arbitrages restent ceux du mode projet. Voir Le rôle du Chef de Projet.
Pourquoi cela relève de la valeur
Le mode projet mesure ce qui a été livré à une date. Le mode produit mesure ce que le produit produit dans la durée. Seul le second permet de constater qu’une fonctionnalité livrée ne sert à personne — et donc de cesser d’en produire.
C’est pourquoi cette page appartient au chapitre sur la valeur, et non à un chapitre sur l’organisation.