« On ne peut pas améliorer ce que l’on ne mesure pas » — encore faut-il mesurer la bonne chose. Ce chapitre s’appuie sur le programme de recherche DORA et sur l’ouvrage Accelerate, qui ont établi par l’analyse statistique quelles capacités techniques et organisationnelles prédisent réellement la performance de livraison.
C’est le point où l’agilité cesse d’être une conviction pour devenir une affirmation vérifiable.